Ochrana osobních údajů
Platí pro web PingPoint Slatina · aktualizace: srpen 2026
Tento dokument popisuje, jak zpracováváme osobní údaje při používání rezervací, turnajů a členského účtu. Nejdeme do právnického žargonu víc, než je potřeba — cílem je srozumitelnost.
1. Správce údajů
Správcem osobních údajů je provozovatel klubu / arény na této doméně (PingPoint Slatina).
Kontakt pro dotazy k ochraně údajů: info@pingpoint.cz (nebo e-mail uvedený v sekci Kontakt na úvodní stránce).
2. Jaké údaje zpracováváme
- Účet: e-mail, heslo (uložené v hashované podobě), volitelně přezdívka a telefon
- Členství: vztah k tomuto klubu a role (např. standardní člen)
- Rezervace: zvolené stoly, datum a časy, stav rezervace a platby
- Turnaje: přihlášky, stav a informace o platbě startovného
- Technické: přihlášení (relační cookie), zabezpečení formulářů (CSRF), dočasný košík rezervace v prohlížeči (localStorage)
- Volitelná analytika: údaje o používání webu (např. navštívené stránky, chování na stránce) přes Contentsquare — jen pokud dáte souhlas v liště cookies
3. Proč údaje zpracováváme
- poskytnutí služby rezervací a přihlášek na turnaje (plnění smlouvy / objednávky služby)
- správa členského účtu a komunikace ohledně rezervací (např. obnovení hesla e-mailem)
- provoz a bezpečnost webu (oprávněný zájem)
- zlepšování webu a uživatelského rozhraní na základě analytiky (souhlas)
Údaje neprodáváme a nepoužíváme je k reklamnímu profilování třetích stran.
4. Cookies a úložiště v prohlížeči
Rozlišujeme cookies / úložiště nezbytné pro chod webu a volitelnou analytiku.
Nezbytné (bez banneru — nutné pro službu):
- Relační cookie — abyste zůstali přihlášení
- CSRF cookie — ochrana formulářů proti zneužití
- localStorage (košík) — zapamatování vybraných slotů před potvrzením rezervace
Volitelná analytika (Contentsquare):
- pomáhá nám pochopit, jak se web používá (např. návštěvy stránek, chování na stránce), abychom zlepšili rezervace a uživatelské rozhraní
- spouští se až po vašem souhlasu v liště cookies
- souhlas můžete odmítnout; volbu si prohlížeč pamatuje (localStorage)
Poskytovatelem analytiky je Contentsquare. Podrobnosti o jejich cookies a zpracování najdete v dokumentaci Contentsquare (privacy / cookies).
5. Kdo údaje zpracovává za nás
Pro provoz platformy využíváme poskytovatele infrastruktury v EU (nebo se smluvními zárukami pro mezinárodní předání):
- hosting aplikace (AWS, region EU)
- databáze (Neon / PostgreSQL)
- odesílání e-mailů (např. obnovení hesla přes SMTP)
- webová analytika (Contentsquare) — jen pokud jste udělili souhlas
Tito zpracovatelé mají přístup jen v rozsahu nutném pro provoz služby.
6. Jak dlouho údaje uchováváme
- údaje účtu a členství po dobu existence účtu
- historii rezervací a přihlášek po dobu potřebnou pro provoz klubu a případné reklamace (typicky řád měsíců až let podle provozní potřeby)
Po zrušení účtu na žádost smažeme nebo anonymizujeme údaje, které už nejsou potřeba — s výjimkou toho, co musíme krátkodobě ponechat ze zákonných důvodů.
7. Vaše práva
Podle GDPR můžete zejména:
- požádat o přístup k údajům a o jejich opravu
- požádat o výmaz nebo omezení zpracování
- vznést námitku proti zpracování z oprávněného zájmu
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz)
Pro uplatnění práv napište na info@pingpoint.cz.
8. Zabezpečení
Přístup k účtu je chráněn heslem, spojení probíhá přes HTTPS. Hesla neukládáme v čitelné podobě. Přístup do administrace mají jen oprávnění provozovatelé.